Waterspoed, 24 uur per dag
Waterspoed wekt de meeste bezorgdheid op en leent zich het best voor paniekprijzen. Weten wat je in de eerste vijf minuten doet, beperkt de schade én de rekening.
Sluit eerst de hoofdkraan
Elke woning heeft een hoofdkraan, doorgaans naast de watermeter of onder de gootsteen: dichtdraaien stopt de ellende tot de monteur komt. Zoek hem nu, niet wanneer het plafond bol staat.
Spoedtarieven, vooraf
Vraag naar de kosten van de voorrij en het minimale aantal werkuren voordat je de opdracht accepteert: feestdagen en nachturen vermenigvuldigen het tarief. Een serieuze professional noemt de cijfers aan de telefoon, zonder omwegen.
De vereniging en de verzekering
Bereikt het water de benedenbuur of komt het uit gemeenschappelijke ruimten, waarschuw dan de voorzitter of de beheerder: veel interventies zijn voor rekening van de vereniging of de inboedelverzekering.